Question 1

O que é a Cloudfy Checkout?

Accepted Answer

A Cloudfy Checkout é uma plataforma brasileira de pagamento e checkout online. Com ela você cria lojas virtuais, gerencia vendas e aceita pagamentos via PIX, boleto e cartão de crédito — tudo com um checkout personalizável e sem precisar programar.É uma solução completa para quem vende infoprodutos, produtos físicos, SaaS e serviços, com builder visual, recuperação de vendas, relatórios em tempo real e integrações nativas com ferramentas de marketing e CRM.

Question 2

Como criar meu checkout do zero?

Accepted Answer

Em poucos passos sua loja fica pronta para vender. Veja cada etapa:1. Configurar a lojaEm Loja, confirme o nome, a descrição e, se quiser, configure um domínio próprio.2. Adicionar um produtoEm Produtos, crie um produto digital ou físico com nome, descrição, imagem e preço.3. Criar o plano (link de pagamento)Em Loja, abra a aba Planos e clique em Criar plano. É aqui que você monta o seu link de pagamento: selecione quais produtos entram nesse link, escolha a moeda em que quer vender e precifique o plano. Salve para gerar o link.4. Personalizar o checkoutNo Checkout Builder, escolha um template, suba a logo, ative os meios de pagamento e ajuste as cores da marca.5. Testar e publicarUse o preview para testar, clique em Salvar e compartilhe o link com seus clientes.Você precisa ter pelo menos um produto ou plano criado antes de publicar. O checkout é responsivo e funciona no celular.

Question 3

O que preciso configurar antes de começar a vender?

Accepted Answer

Se aparecer o aviso “Configuração pendente” no topo, é porque faltam dois itens obrigatórios para vender:Cartão de cobrança — usado para cobrar as taxas/fatura da plataforma.Informações tributárias — seus dados pessoais ou empresariais para emissão de nota fiscal.Ambos ficam em Financeiro. Depois de preenchidos, o aviso some e a loja libera as vendas.

Question 4

Como criar minha primeira loja no onboarding?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy, do zero ao checkout publicado. Abaixo, o passo a passo desta primeira etapa.Logo após criar a conta e confirmar e-mail e telefone, o onboarding te guia na criação da sua primeira loja.1. Nome e descrição da lojaInforme o nome da loja e uma descrição. A descrição é apenas para você se localizar depois — ela não aparece para os seus clientes. Clique em Avançar.2. Dados tributáriosPreencha o CPF ou CNPJ e a razão social (ou seu nome). Esses dados são usados para emitir as notas fiscais das taxas pagas à plataforma. Clique em Avançar.3. Plano e cartão de cobrançaEscolha um plano (se quiser assinar agora) e cadastre o cartão que será usado para pagar as taxas. A Cloudfy verifica o cartão e segue para a próxima etapa: o domínio.O nome e a descrição da loja são apenas internos — o seu cliente nunca os vê no checkout. O próximo passo é conectar o domínio.Próxima etapa: Como conectar meu domínio à loja? →

Question 5

Como conectar meu domínio à loja?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo para conectar o seu domínio.No passo de domínio do onboarding, digite o domínio que você quer usar no seu checkout.1. Validar o domínioDigite o domínio e clique em Validar domínio. Aguarde até aparecerem as configurações (os name servers da Cloudfy).2. Apontar os name serversEntre no provedor onde você comprou o domínio (ex.: GoDaddy) e procure por DNS ou Servidores de nome. Clique em Alterar servidores de nome e escolha “Usarei meus próprios servidores de nome”. Copie o name server 1 e o name server 2 da Cloudfy, cole nos campos correspondentes e salve.3. Aguardar a propagaçãoA solicitação fica em andamento. Você pode continuar configurando a loja enquanto o domínio propaga — leva em torno de 1 hora. Quando ativar, o link do checkout abre normalmente (não precisa nem recarregar).Não é preciso esperar a propagação terminar para seguir com o restante da configuração da loja.Próxima etapa: Como cadastrar meus produtos? →

Question 6

Como cadastrar meus produtos?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo para cadastrar produtos e frete.Produto digital ou físicoEm Produtos › Criar produto, escolha se ele é digital ou físico.Produto digitalEnvie a imagem de capa, escreva uma descrição e anexe um entregável (um PDF ou arquivo, por exemplo). Defina o nome e o preço. Nome e descrição servem só para identificar o produto dentro do checkout — o cliente não os vê na área de pagamento.Produto físicoInforme as dimensões (ou deixe zero, se o frete é calculado direto no seu provedor de frete), o custo e o preço do produto.Configurar o freteEm Loja › Fretes › Criar frete, defina:Valor — defina o preço do frete.Disponibilidade — use “disponível para compras acima de R$X” para mostrar o frete só a partir de certo valor; deixe zero para todos os produtos.Ícone — escolha o dos Correios, Jadlog etc., e decida se mostra só o ícone ou também o nome do frete.Pré-seleção — marque o pre-select no frete que mais vende para ele já vir selecionado no checkout.Tem vários produtos? Use o campo “disponível para compras acima de” para liberar um frete só a partir de um valor de pedido.Próxima etapa: Como criar um plano e começar a vender? →

Question 7

Como conectar uma adquirente e configurar os pagamentos?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo para conectar a adquirente e os pagamentos.Conectar a adquirenteEm Adquirentes, escolha a adquirente da sua preferência e informe o Client ID (ou public) e a Secret Key (ou client secret) fornecidos por ela.Escolher os métodos de pagamentoSelecione Pix, cartão ou os dois. Você pode usar uma adquirente para o Pix e outra para o cartão: basta configurar cada uma habilitando o método desejado e salvar.Pixel de rastreamentoNa aba Pixel, escolha a plataforma que você usa, configure-a e selecione os eventos que quer rastrear.Ao finalizar o onboarding, a Cloudfy gera o link do checkout da sua loja.Separar Pix e cartão em adquirentes diferentes ajuda a otimizar a aprovação das vendas.Próxima etapa: Como personalizar o checkout no Checkout Builder? →

Question 8

Como criar avaliações, descontos e cupons?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo das ofertas dentro do dashboard.Avaliações (reviews)Em Loja › Avaliações › Criar avaliação, adicione um nome, o depoimento, uma imagem, os planos onde a avaliação aparece e a quantidade de estrelas. Ative ou desative para exibi-la no checkout.Desconto no PixEm Loja › Preço, defina um desconto fixo ou percentual no Pix para incentivar os clientes a pagarem por esse meio.Cupom de descontoEm Loja › Cupom de desconto › Criar cupom, crie um cupom fixo ou percentual com data de expiração — ótimo para lançamentos com influenciadores.Vários fretes, avaliações e cupons podem coexistir — todos aparecem no checkout do cliente.

Question 9

Como personalizar o checkout no Checkout Builder?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo para personalizar o checkout.Abra o Checkout Builder e use a barra lateral para configurar cada parte.TemplateEscolha entre os modelos disponíveis — incluindo o de uma etapa e o API PIX, que gera o Pix automaticamente ao abrir o link.AparênciaDefina o tema claro ou escuro e as cores (fundo, texto, cards, inputs, sucesso…). Recomendamos algo minimalista e testar a cor primária conforme a oferta — dá até para fazer um teste A/B.ImagensSuba a logo (fica quadrada, no topo) e/ou um banner. Ative o ajuste automático de tamanho do banner se a proporção dele for diferente.PagamentoConfigure a adquirente primária e a secundária (failover automático se a primeira falhar), além de internacional, MB Way e boleto, conforme a sua adquirente.AvançadoMostre ou oculte quantidade, cupom, subtotal, contador de urgência, order bump empilhado ou em slide, barra de texto e os campos (CPF, e-mail, telefone). Dê F5 para ver as mudanças no preview.FinalizaçãoDefina a mensagem de obrigado ou um upsell, a página de back redirect e a recuperação instantânea (pop-up com desconto quando o cartão do cliente falha).IntegraçõesConecte ActiveCampaign, UTMify, Xtrack e outras com a URL/API token ou o webhook, e selecione os eventos.A recuperação instantânea oferece um desconto na hora quando o cartão do cliente dá erro — vale a pena ativar.Próxima etapa: Como criar e usar um order bump? →

Question 10

Como criar um plano e começar a vender?

Accepted Answer

▶ O vídeo acima mostra a criação de uma loja completa na Cloudfy. Abaixo, o passo a passo das ofertas dentro do dashboard.O plano é o seu link de pagamento — é ele que você divulga para vender. Antes de criar um plano, você precisa ter pelo menos um produto cadastrado.Ainda não criou um produto? Veja primeiro como fazer:Como cadastrar meus produtos?1. Abrir a criação do planoNo menu, vá em Loja, clique em Planos e depois em Criar um plano.2. Escolher os produtosSelecione os produtos que farão parte deste plano. Você pode adicionar:Um único produto — uma venda simples.Vários produtos — funciona como um carrinho pré-montado, em que o cliente paga por todos de uma vez.Depois de escolher, clique em Avançar.3. Definir a moeda e os valores unitáriosEscolha a moeda e informe o valor unitário de cada produto. Se houver apenas um produto, basta colocar o valor unitário dele.Quer mais de uma unidade do mesmo produto no carrinho pré-montado? Use os botões + e − no campo Quantidade (o padrão é 1). Em seguida, clique em Avançar.4. Dar um nome ao planoAtenção: o nome do plano NÃO aparece para o seu cliente — ele serve apenas para você se localizar dentro da plataforma. Pode ser algo simples, como “produto 1, plano 1”.5. Definir o preçoAgora você informa o preço total do plano. A regra é simples:1 produto: coloque o mesmo valor unitário que você definiu na tela anterior.2 ou mais produtos: coloque a soma dos valores de todos os produtos.Quantidade maior que 1: multiplique o valor unitário pela quantidade e some com os demais.Veja exemplos bem práticos:Exemplo 1 — um produto: o seu produto custa R$ 97,00. O preço do plano é R$ 97,00.Exemplo 2 — dois produtos: o produto A custa R$ 97,00 e o produto B custa R$ 47,00. O preço do plano é a soma dos dois: R$ 144,00 (97 + 47).Exemplo 3 — dois produtos, um deles com quantidade 3: o produto A custa R$ 50,00 e você colocou 3 unidades dele (50 × 3 = R$ 150,00); o produto B custa R$ 30,00. O preço do plano é R$ 180,00 (150 + 30).O preço do plano é exatamente o valor que o seu cliente vai pagar. Sempre confira se ele bate com a soma dos produtos e das quantidades que você escolheu.6. Slug do link (opcional)A slug é a parte final do seu link de pagamento e é opcional:Quer um link personalizado, como pay.seudominio.com/plano1? Coloque plano1 no campo slug.Não se importa com isso? Deixe o campo vazio e a Cloudfy gera uma slug aleatória, como pay.seudominio.com/fmFMEgegeWQINz.7. Domínio e descriçãoDomínio: se você tem mais de um domínio cadastrado nesta loja, clique e escolha qual usar neste plano. Se só tem um, ele já vem pré-selecionado.Descrição do plano: assim como o nome, é apenas para a sua organização interna (ex.: “produto top”, “produto novo”) e não aparece para o cliente.Para finalizar, clique em Salvar o plano.8. Começar a venderPronto! Agora é só clicar em Copiar link, colar na sua página de vendas ou mandar direto para o seu cliente — e começar a vender! 🎉O nome e a descrição do plano são só para você; o que o cliente vê é o checkout com os produtos e o preço que você definiu.Próxima etapa: Como conectar uma adquirente e configurar os pagamentos? →

Question 11

Como criar e usar um order bump?

Accepted Answer

O order bump é uma oferta extra que aparece na última etapa do checkout, logo antes do cliente pagar. Com um clique em “Eu quero!”, ele adiciona esse produto ao pedido — é uma das formas mais simples de aumentar o valor de cada venda.Oferta exclusivapara você!Nome do planoDescrição do ORDERBUMPde R$ 19,90 Valor do PLANOR$ 14,90 Valor no ORDERBUMPEu quero!Como o order bump aparece no checkout. O título (hoje, o nome do plano) e a descrição você define ao criar o order bump; o valor riscado vem do plano e o valor em destaque é o preço já com desconto.Criar um order bump tem 3 etapas: (1) criar o produto, (2) criar um plano para ele e (3) criar o order bump em si. Vamos por partes.1. Crie o produto do order bumpPrimeiro, crie um produto novo — é ele que você vai oferecer como order bump (o item extra da venda).Ainda não sabe criar um produto? Veja o passo a passo:Como cadastrar meus produtos?2. Crie um plano para esse produtoDepois, crie um plano desse produto com o valor do order bump. É o plano que transforma o produto em uma oferta que pode ser vendida no checkout. Não sabe criar um plano? Veja: Como criar um plano e começar a vender?Quando o plano é usado como order bump, alguns campos dele aparecem direto no checkout:Nome do plano → aparece como o título do order bump.Valor do plano → é o preço padrão do order bump (o que o cliente paga se você não aplicar desconto).Quer mostrar aquele preço riscado com desconto? Coloque no plano um valor um pouco mais alto e, ao criar o order bump, aplique o desconto. Assim o valor cheio aparece riscado e o valor menor fica em destaque.3. Crie o order bumpCom o plano pronto, vá em Order bumps e clique em Criar order bump. Esta é a parte mais importante — preencha cada campo com atenção:Título: o nome do order bump. Dica: já coloque aqui o mesmo nome que você quer mostrar no checkout — em atualizações futuras o título passará a vir deste campo (em vez do nome do plano).Descrição: o texto que aparece abaixo do título, como na imagem acima.Desconto: se quiser dar desconto, escolha Fixo (valor em reais) ou Percentual (uma % de desconto). Não quer desconto? Deixe em Fixo e 0,00.Fretes: definem quando o order bump aparece. O cliente só vê o order bump se escolher um dos fretes que você marcou aqui — se ele escolher um frete que não está marcado, o order bump não aparece. Para mostrar em qualquer caso, selecione Todos.Selecionar os planos: são os checkouts onde o order bump vai aparecer. Ex.: se você tem o Plano 1 e o Plano 2 e marca só o Plano 1, o order bump aparece apenas no checkout do Plano 1 — no Plano 2 não aparece.Ofertar os planos: a opção mais importante — são os planos que você quer vender como order bump, ou seja, o que vai aparecer como oferta na última etapa da compra. Selecione aqui o(s) plano(s) que você criou para usar como order bump.Não confunda as duas últimas opções: Selecionar os planos = ONDE o order bump aparece (em quais checkouts). Ofertar os planos = O QUE será vendido como order bump. E nunca marque, em “Selecionar os planos”, o mesmo plano que você está vendendo como order bump.Por fim, clique em Salvar. Pronto — o seu order bump já aparece no checkout dos planos escolhidos, na última etapa antes do pagamento.Próxima etapa: Como criar avaliações, descontos e cupons? →

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