Minha loja foi bloqueada após uma falha de pagamento. E agora?

Financeiro e planosAtualizado em 2026-06-26

O que acontece quando o pagamento falha

A loja não é bloqueada na hora: ela permanece ativa por até 12 horas após a primeira falha de pagamento.

Como regularizar

  1. Acesse Financeiro e verifique se há fatura em aberto.
  2. Efetue o pagamento — você pode adicionar um novo cartão ou usar PIX para liberar mais rápido.

Se o bloqueio persistir após o pagamento, contate o suporte.